Policy di rimborso

Diritto di recesso 

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Ai sensi degli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo, avrai la facoltà di recedere dal Contratto di Acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, entro il termine di 14 (quattordici) giorni da quando Ti sono stati consegnati i Prodotti e comunque nei termini e con le modalità indicate al presente articolo, fatte salve le eccezioni di cui all’art. 59 del Codice del Consumo (come dettagliato al punto 8.8).  

Per esercitare il diritto di recesso, laddove previsto, Tu dovrai inviare al Venditore una comunicazione in tal senso al Servizio Clienti all’indirizzo e-mail studiopasta16@gmail.com entro 14 giorni dalla data di ricevimento dei Prodotti rispetto ai quali viene esercitato il diritto di recesso. 

Una volta pervenuta la suddetta comunicazione di recesso il Venditore, verificato il rispetto dei termini per avvalersi del diritto di recesso, Ti invierà attraverso il proprio Servizio Clienti, una e-mail di “apertura reso”, contenente la procedura da seguire per la restituzione dei prodotti (vedi “procedura di reso per recesso” sul Sito).
Il Prodotto in restituzione dovrà pervenire, senza indebito ritardo, al Venditore integro e nella sua confezione originale entro 14 giorni dalla ricezione dalla comunicazione dell’apertura reso per recesso. Ricevuti i Prodotti resi, il Venditore aprirà una procedura di rimborso (vedi “Rimborsi” sul Sito) se e solo se i Prodotti:
saranno stati inviati entro i termini prefissati (per la data fa fede il timbro postale o la data di consegna a un eventuale corriere);
risulteranno perfettamente integri e nel loro imballaggio originale completo in tutte le sue parti